Admins

Sur le panneau de l'imprimante est indiqué « Impossible de numériser, copier ou envoyer une télécopie ». On a aussi comme message « Original bloqué dans le bac d'alimentation automatique (ADF) ».

J'ai ouvert le bac d'alimentation automatique et je n'ai rien vu d'anormal.

J'ai essayé la procédure décrite sur http://support.hp.com/fr-fr/product/HP-Officejet-6700-e-All-in-One-Printer-series---H7/4322971/model/4323605/document/c03696910/ (étape 1 et étape 2).

J'ai essayé la procédure décrite sur http://h30478.www3.hp.com/t5/Archives-Imprimantes/Bourrage-papier-factice/td-p/410956 pour réinitialisez l'imprimante :

- Sur le panneau avant de l'imprimante, cliquez une fois sur l'emplacement de la maisonnette (la maisonnette étant inactive).
- Cliquez une fois sur l'emplacement de la flèche retour (la flèche étant inactive).
- Cliquez deux fois sur l'emplacement de la maisonnette (la maisonnette étant inactive).
- Un menu caché va apparaître, cliquez sur Service menu.
- Défilez jusqu'à Resets Menu, et validez avec OK.
- Défilez jusqu'à OOBE Reset, et validez avec OK.
- L'imprimante va s'éteindre veuillez la rallumer.

J'ai essayé de nettoyer le bac d'alimentation automatique.

J'ai essayé la solution 1 de http://support.hp.com/fr-fr/document/c03573353

Le problème persiste. La partie impression fonctionne.

L'imprimante n'est plus sous garantie (achetée en décembre 2014 chez Darty http://www.darty.com/nav/achat/informatique/imprimante-imprimante/imprimante/hp_officejet_oj_6700_premium.html )

Je suppose que personne parmi les admins ne va s'occopuer de ce scanner.