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Anomalie #5260

fermé

Double prélèvement CB récurrente signalé par un adhérent, non décelable sur gDTC

Ajouté par Elsa Pottier il y a presque 4 ans. Mis à jour il y a presque 2 ans.

Statut:
Résolu
Priorité:
Normale
Assigné à:
Benjamin Drieu
Version cible:
-
Début:
05/03/2021
Echéance:
% réalisé:

100%

Temps estimé:

Description

Concerne #8281

L'adhérent a écrit pour dire qu'il a constaté un double prélèvement depuis décembre. Rien de spécialement visible sur gDTC.
Monetico indique bien les double paiements (pj).

Je crois comprendre qu'un 2eme paiement a été enregistré le 09/11/2020 à 11h44, et qu'il fait double emploi avec celui activé précédemment.

Problème de la banque et/ou de gDTC?

Fichiers

Capture d’écran de 2021-03-05 11-47-46.png (257 ko) Capture d’écran de 2021-03-05 11-47-46.png Elsa Pottier, 05/03/2021 11:58
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Formats disponibles : Atom PDF