Anomalie #2581
Un adhérent n'a pas reçu le courriel "Reconduction nécessaire de votre paiement par carte bancaire"
Début:
12/07/2017
Echéance:
% réalisé:
0%
Temps estimé:
Description
Il s'agit de l'adhérent #7311
Sa carte a expiré fin mai 2017, mais il n'a pas reçu ce courriel.
Peut-être car un seul prélèvement a eu lieu (celui du 05/05/2017) ?
Historique
Mis à jour par Benjamin Drieu il y a presque 7 ans
- Statut changé de Nouveau à Rejeté
Il en a bien reçu un le 10/04 pour la prolongation de son prélèvement. Il n'a rien reçu car Isabelle a juste modifié le type de paiement (CB récurrente stoppée) sans toucher à la date de renouvellement, dans le futur.
Le 25/05 tu as modifié la date de renouvellement au 04/06/2017 et le 05/06 il a reçu le message de demande de renouvellement, puis le 10/07 le message de rappel.
Donc tout s'est bien passé, malgré le problème chaise/clavier initial. ;-)