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Anomalie #977

documentation de la procédure de test après rackage

Added by Loic Dachary almost 7 years ago. Updated almost 3 years ago.

Status:
Rejeté
Priority:
Élevée
Assignee:
-
Category:
Task
Target version:
Start date:
12/03/2016
Due date:
% Done:

0%

Difficulté:
2 Facile

Description

A faire:

  • Documenter dans http://127.0.0.1:8080/dokuwiki/doku.php la procédure de test a effectuer immédiatement après qu'une nouvelle machine a été placée dans un centre d'hébergement
  • Référencer cette page afin qu'elle puisse être retrouvée

Ce qui est arrivé:

  • Fred est en voyage a amsterdam (19 sept) avec une connection internet
  • Il se rend compte que la machine pavot ne répond plus
  • benj et aeris étaient la sur IRC ( voir #april-admin )
  • tout le monde tente de rebooter via DRAC en mode console
  • mais ça bloque
  • il faut appuyer sur F1 en utilisant une applet Java
  • pendant deux heures tout le monde cherche a faire tourner cette applet
  • maxence était à madrid et ne pouvait pas intervenir sur le site de rennes et le contrat ne prévoit pas d'intervention sur site
  • finalement c'est benj en utilisant un trikcs qui réussit à appuyer sur F1

Ce qui aurait du arriver:

  • Pavot est installé a rennes
  • Un test de reboot via DRAC est effectué
  • Quelques heures de recherche conduisent a constater qu'il faut une applet java et appuyer sur F1 pour reboot
  • Le process est documenté dans le wiki
  • Pavot tombe
  • Une alerte zabbix est déclenchée
  • Un mail est envoyé aux admins
  • Un admin disponible trouve sur le wiki les instructions pour rebooter pavot en utilisant l'applet java et appuyer sur F1

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Related to Admins - Demande #964: interview fcouchet pour des use case d'admin sys Fermé 10/31/2012 11/01/2012

History

#1 Updated by Loic Dachary almost 7 years ago

  • Category changed from Story to Task
  • Start date deleted (11/01/2012)
  • Difficulté changed from 5 Difficile to 2 Facile

#2 Updated by Loic Dachary almost 7 years ago

  • Start date set to 12/03/2016

#3 Updated by Frédéric Couchet almost 7 years ago

  • Priority changed from Immédiate to Élevée

#4 Updated by Loic Dachary over 6 years ago

  • Subject changed from machine plantée au data center de rennes to documentation de la procédure de test après rackage

#5 Updated by Benjamin Drieu almost 3 years ago

  • Description updated (diff)
  • Status changed from Nouveau to Rejeté

Ne concerne pas le nouveau SI.

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