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Demande #6224

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Modifier la formulation pour le renvoi de mot de passe

Added by Frédéric Couchet 11 months ago. Updated 11 months ago.

Status:
Nouveau
Priority:
Normale
Assignee:
-
Target version:
-
Start date:
08/23/2023
Due date:
% Done:

0%

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Description

Je viens de lire "Writing with respect (eight ways to do that), Users are people. Treat them well." https://uxdesign.cc/writing-with-respect-fb3d9604a374

L'exemple choisi pour la règle « Don’t blame the user. » : mettre « Mot de passe oublié ? » plutôt que « J'ai oublié mon mot de passe ».

L'explication : « Bien sûr, c’est la personne qui a oublié son mot de passe. Mais il n’est pas nécessaire de le lui rappeler ».

Sur gDTC, il y a notamment la formulation « J'ai oublié ou je ne connais pas mon mot de passe ou mon identifiant » (sur april.org/my). Ce serait bien de mettre une autre formulation, par exemple « Mot de passe ou identifiant oublié ? ».

Actions #1

Updated by Frédéric Couchet 11 months ago

On me fait remarquer que la formulation : « je trouve que la phrase de remplacement n'est pas bien mieux puisqu'on dit toujours "oublié". »

Une autre formulation pourrait être : « Réinitialiser le mot de passe » ? Cela laisse de côté le comment on est arrivé là, et se concentre sur l'action/la correction voulue ?

Actions #2

Updated by Frédéric Couchet 11 months ago

Autre formulation possible : « Votre mot de passe est perdu ? ».

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