Demande #6224
Modifier la formulation pour le renvoi de mot de passe
0%
Description
Je viens de lire "Writing with respect (eight ways to do that), Users are people. Treat them well." https://uxdesign.cc/writing-with-respect-fb3d9604a374
L'exemple choisi pour la règle « Don’t blame the user. » : mettre « Mot de passe oublié ? » plutôt que « J'ai oublié mon mot de passe ».
L'explication : « Bien sûr, c’est la personne qui a oublié son mot de passe. Mais il n’est pas nécessaire de le lui rappeler ».
Sur gDTC, il y a notamment la formulation « J'ai oublié ou je ne connais pas mon mot de passe ou mon identifiant » (sur april.org/my). Ce serait bien de mettre une autre formulation, par exemple « Mot de passe ou identifiant oublié ? ».
Historique
Mis à jour par Frédéric Couchet il y a 8 mois
On me fait remarquer que la formulation : « je trouve que la phrase de remplacement n'est pas bien mieux puisqu'on dit toujours "oublié". »
Une autre formulation pourrait être : « Réinitialiser le mot de passe » ? Cela laisse de côté le comment on est arrivé là, et se concentre sur l'action/la correction voulue ?
Mis à jour par Frédéric Couchet il y a 8 mois
Autre formulation possible : « Votre mot de passe est perdu ? ».