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Demande #5903

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Modifier la gestion des erreurs de Sympa pour certaines listes

Added by Frédéric Couchet about 2 years ago. Updated 18 days ago.

Status:
Fermé
Priority:
Normale
Category:
-
Target version:
Start date:
06/08/2022
Due date:
% Done:

0%

Estimated time:
Difficulté:
2 Facile

Description

Pour certaines listes Sympa ayant peu d'adresses inscrites, un spam peut créer visiblement une erreur généralisée. Sympa pense que toutes les adresses inscrites sont en erreur.

Si une personne envoie un courriel sur la liste, Sympa lui renvoie un message (par exemple pour la liste webmasters) :

"Votre message à la liste webmasters n'a pas pu être distribué. Tous les abonnés à cette liste ont leur adresse en erreur."

Mais le message est bien distribué.

Le owner de la liste reçoit de son côté un message :

"Le taux d'erreurs dans la liste webmasters est de 100. Vous devriez supprimer les abonnés en erreur"

Il faut aller dans l'interface d'admin de la liste pour annuler les erreurs.

Mais il vaudrait mieux n'avoir aucune gestion d'erreur (ou une gestion plus fine).

Actions #1

Updated by Frédéric Couchet about 2 years ago

  • Target version changed from Backlog to Juin 2022
Actions #2

Updated by Pierre-Louis Bonicoli about 2 years ago

Frédéric Couchet a écrit :

Pour certaines listes Sympa ayant peu d'adresses inscrites, un spam peut créer visiblement une erreur généralisée.

Ce problème a été rencontré pour le Chapril: #5692.

Sympa pense que toutes les adresses inscrites sont en erreur.

Les adresses sont en effet toutes en erreur puisque le mail précédent a été refusé pour l'ensemble des abonnés.

Si une personne envoie un courriel sur la liste, Sympa lui renvoie un message (par exemple pour la liste webmasters) :

"Votre message à la liste webmasters n'a pas pu être distribué. Tous les abonnés à cette liste ont leur adresse en erreur."

Mais le message est bien distribué.

Quand l'ensemble des abonnés de la liste est en erreur, sympa notifie listmaster et l'expéditeur de la liste mais il ne stoppe pas l'envoi. Le message est manifestement incorrect.

Le owner de la liste reçoit de son côté un message :

"Le taux d'erreurs dans la liste webmasters est de 100. Vous devriez supprimer les abonnés en erreur"

Il faut aller dans l'interface d'admin de la liste pour annuler les erreurs.

Mais il vaudrait mieux n'avoir aucune gestion d'erreur (ou une gestion plus fine).

Éviter de mettre la liste en erreur quand c'est évitable (cf #5897) me semble une approche parallèle à cette proposition.

Actions #3

Updated by Pierre-Louis Bonicoli about 2 years ago

J'ai créé ce ticket sur le bugtracker sympa. Un seuil d'alerte à 101% permettrait d'éviter l'envoi des messages d'alertes incorrects (ce seuil d'alerte n'est pas utilisé autre part).

Actions #4

Updated by Quentin Gibeaux about 2 years ago

  • Target version changed from Juin 2022 to Été 2022
Actions #5

Updated by Quentin Gibeaux almost 2 years ago

  • Target version changed from Été 2022 to Septembre 2022
Actions #6

Updated by Quentin Gibeaux almost 2 years ago

  • Target version changed from Septembre 2022 to Octobre 2022
Actions #7

Updated by Quentin Gibeaux over 1 year ago

  • Target version changed from Octobre 2022 to Novembre 2022
Actions #8

Updated by Quentin Gibeaux over 1 year ago

  • Target version changed from Novembre 2022 to Décembre 2022
Actions #9

Updated by Quentin Gibeaux over 1 year ago

  • Target version changed from Décembre 2022 to Janvier 2023
Actions #10

Updated by Quentin Gibeaux over 1 year ago

  • Target version changed from Janvier 2023 to Février 2023
Actions #11

Updated by Frédéric Couchet over 1 year ago

  • Target version changed from Février 2023 to Mars 2023
Actions #12

Updated by Quentin Gibeaux over 1 year ago

  • Target version changed from Mars 2023 to Avril 2023
Actions #13

Updated by Quentin Gibeaux about 1 year ago

  • Target version changed from Avril 2023 to Mai 2023
Actions #14

Updated by Quentin Gibeaux about 1 year ago

  • Target version changed from Mai 2023 to Juin 2023
Actions #15

Updated by Quentin Gibeaux about 1 year ago

  • Target version changed from Juin 2023 to Été 2023
Actions #16

Updated by Quentin Gibeaux 11 months ago

  • Target version changed from Été 2023 to Septembre 2023
Actions #17

Updated by Quentin Gibeaux 10 months ago

  • Target version changed from Septembre 2023 to Octobre 2023
Actions #18

Updated by Quentin Gibeaux 9 months ago

  • Target version changed from Octobre 2023 to Novembre 2023
Actions #19

Updated by Quentin Gibeaux 8 months ago

  • Target version changed from Novembre 2023 to Décembre 2023
Actions #20

Updated by Quentin Gibeaux 7 months ago

  • Target version changed from Décembre 2023 to Janvier 2024
Actions #21

Updated by Quentin Gibeaux 5 months ago

  • Target version changed from Janvier 2024 to Février 2024
Actions #22

Updated by Quentin Gibeaux 5 months ago

  • Target version changed from Février 2024 to Mars 2024
Actions #23

Updated by Frédéric Couchet 4 months ago

  • Assignee deleted (Frédéric Couchet)
Actions #24

Updated by Quentin Gibeaux 4 months ago

  • Status changed from Nouveau to Un jour peut-être
  • Target version changed from Mars 2024 to Backlog
Actions #25

Updated by Frédéric Couchet 2 months ago

  • Assignee set to Frédéric Couchet
Actions #26

Updated by Frédéric Couchet 2 months ago

J'ai modifié le fichier de config de listes qui envoient actuellement ce genre de message pour mettre :

bounce                                                                                                                            
halt_rate 50                                                                                                                      
warn_rate 101                                                                                                                     

bouncers_level1                                                                                                                   
action notify_bouncers                                                                                                            
notification owner                                                                                                                
rate 101                                                                                                                          

bouncers_level2                                                                                                                   
action remove_bouncers                                                                                                            
notification owner                                                                                                                
rate 101                                                                                                                          

Je surveillerai si ça a un effet.

Actions #27

Updated by Frédéric Couchet about 2 months ago

Depuis les modifications du 11 mai 2024, je n'ai pas vu passer de messages concernant le taux d'erreur ou « d'abonnés en erreur ».

Actions #28

Updated by Frédéric Couchet about 2 months ago

Courriels de tests envoyés sur bonjour@ et webmasters@ (avec une adresse non inscrite à la liste), pas de notification d'erreur reçue en retour.

Actions #29

Updated by Frédéric Couchet about 1 month ago

  • Status changed from Un jour peut-être to Résolu

Je passe en résolu car ça a l'air ok.

Actions #30

Updated by Quentin Gibeaux 18 days ago

  • Status changed from Résolu to Fermé
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