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Anomalie #5754

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Paiement CB enregistré sur Monetico et pas dans gDTC

Added by Elsa Pottier almost 3 years ago. Updated over 2 years ago.

Status:
Résolu
Priority:
Urgente
Assignee:
Benjamin Drieu
Target version:
-
Start date:
01/17/2022
Due date:
% Done:

0%

Estimated time:

Description

Concerne le membre #3296

Le paiement apparaît dans la liste Monetico, bien qu'en allant sur le paiement les détails indiquent "Interface retour : Erreur " . La transaction est tout de même indiquée comme "payée" et elle est comptabilisée dans la liste des paiements du 14/12.

L'erreur pourrait-elle être côté gDTC et due au fait que le paiement s'est fait le dernier jour de la période? (Renouvellement le 15/12/2021)

J'ai ajouté manuellement le paiement dans gDTC, en laissant à la période courante (donc la nouvelle période est à payer), et la ligne dans gsb.

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Capture d’écran de 2022-01-17 12-18-11.png (204 KB) Capture d’écran de 2022-01-17 12-18-11.png Elsa Pottier, 01/17/2022 12:19 PM
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 #1

Updated by Benjamin Drieu over 2 years ago

  • Status changed from Nouveau to Résolu

C'est un cas hyper rare dont j'ai du mal à comprendre la source. C'est arrivé une fois en 2021 et une fois en 2022 depuis 2017. La référence a changé la minute après avoir demandé un paiement par CB. Donc, la réf n'était pas la même car on est passé de 16h57 à 16h58. Mais c'est bien sur la PREMIÈRE référence que ça a été fait. J'ai ajouté une notif système pour traiter le cas manuellement, comme ça ça ne sera pas perdu.

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