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Anomalie #5446

L'imprimante HP OfficeJet 5740 n'imprime ni fait plus de photocopies en couleurs

Ajouté par Isabella Vanni il y a presque 3 ans. Mis à jour il y a plus de 2 ans.

Statut:
Fermé
Priorité:
Normale
Assigné à:
Catégorie:
-
Version cible:
Début:
23/06/2021
Echéance:
% réalisé:

0%

Temps estimé:
Difficulté:
2 Facile

Description

J'ai voulu faire une impression en couleurs avec l'imprimante HP OfficeJet 5740. J'ai donc indiqué « Color » dans la fenêtre Imprimer > Couleur > Output Mode avant de lancer l'impression, mais l'impression est sortie en N&B. La deuxième tentative a donné le même résultat.

J'ai alors voulu faire un test avec la photocopie : j'ai appuyé sur Couleurs, mais la copie sort en noir&blanc.


Fichiers

IMG_20210623_190320.jpg (1,59 Mo) IMG_20210623_190320.jpg Isabella Vanni, 24/06/2021 09:51

Historique

#1

Mis à jour par Isabella Vanni il y a presque 3 ans

À noter que d'après l'imprimante, il y aurait encore de l'encre dans la cartouche "couleurs" (voir image).
Ce qui est bizarre, c'est qu'elle indique également qu'il n'y a plus d'encre dans la cartouche "noir", alors qu'on a changé cette cartouche le 23/06/2021 et que l'imprimante arrive à imprimer en N&B.

#2

Mis à jour par Isabella Vanni il y a presque 3 ans

  • Statut changé de Nouveau à Fermé

Nouveau tests aujourd'hui (sans avoir touché à rien) : l'imprimante a fait une impression couleurs et une copie couleurs (!).

Les couleurs restent quand même bien timides : je vais donc remplacer la cartouche couleurs.

#3

Mis à jour par Christian P. Momon il y a plus de 2 ans

  • Assigné à mis à Isabella Vanni

Formats disponibles : Atom PDF