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Demande #5275

[drop-support] TR: Contrôle

Added by Romain H. about 2 months ago. Updated 29 days ago.

Status:
Fermé
Priority:
Normale
Assignee:
Start date:
03/11/2021
Due date:
% Done:

80%

Estimated time:

Description


Bonjour,

Pouvez-vous m'indiquer la durée avant qu'un lien expire.
En effet, mes allocataires ont utilisé votre service il y a moins d'une semaine (vendredi dernier et dimanche) et le lien est déjà expiré ...

Bien cordialement, 

History

#1

Updated by Romain H. about 2 months ago

La valeur par défaut de stockage était retombée à 1 jour, j'ai remis à 5 dans la conf plutôt que le code, ça ne devrait plus sauter.

J'ai répondu de la façon suivante :

Bonjour X,

Je suis animateur bénévole du service Drop, merci d'utiliser ce service.

Par défaut, le fichier est conservé 1 journée et l'utilisateur peut choisir jusqu'à 5 jours dans le formulaire au moment d'envoyer le fichier. Je pense que vos interlocuteurs ont laissé la valeur à 1 jour ce qui fait que le lien a expiré rapidement.

Je viens de mettre la valeur par défaut à 5 jours, cela devrait vous éviter ce genre de problème. C'était le cas auparavant mais j'ai fait une mise à jour du service samedi ce qui avait remis la valeur par défaut à 1 jour par erreur.

Je ne peux malheureusement pas restaurer les fichiers déjà expirés.

N'hésitez pas à me signaler si vous rencontrez encore ce problème ou toute autre difficulté.

Librement,

Romain

#2

Updated by Romain H. 29 days ago

  • Status changed from En cours de traitement to Résolu

Je n'ai pas eu de nouvelles depuis, je pense que le problème est réglé, je clôture.

#3

Updated by Romain H. 29 days ago

  • Status changed from Résolu to Fermé
#4

Updated by Christian P. Momon 29 days ago

  • Target version changed from Backlog to Sprint 2021 mars

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