Demande #5134
Étudier l'intérêt de création automatique de tickets sur réception de courriel *-support@
Début:
19/01/2021
Echéance:
% réalisé:
0%
Temps estimé:
Description
Lorsqu'un courriel arrive sur l'adresse de support d'un service,
l'idéal serait qu'un ticket soit créé automatiquement pour son suivi.
- serait-ce compliqué ?
- serait-ce vraiment utile ?
- comment ne pas rendre publiques des informations personnelles ?