Demande #5134
Étudier l'intérêt de création automatique de tickets sur réception de courriel *-support@
Start date:
01/19/2021
Due date:
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0%
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Description
Lorsqu'un courriel arrive sur l'adresse de support d'un service,
l'idéal serait qu'un ticket soit créé automatiquement pour son suivi.
- serait-ce compliqué ?
- serait-ce vraiment utile ?
- comment ne pas rendre publiques des informations personnelles ?