Anomalie #5101: Suite à une période de cotisation non créée, activation d'un nouveau paiement par CB récurrent qui double avec celui déjà en place - gDTC - Gestionnaire de projets de l'April

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Anomalie #5101

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Suite à une période de cotisation non créée, activation d'un nouveau paiement par CB récurrent qui double avec celui déjà en place

Ajouté par Isabella Vanni il y a presque 4 ans. Mis à jour il y a plus de 3 ans.

Statut:

Rejeté

Priorité:

Urgente

Assigné à:

Benjamin Drieu

Version cible:

Début:

07/01/2021

Echéance:

% réalisé:

Temps estimé:

Description

L'adhérent n°509 paie par CB récurrente. Le 02/11/2020, il reçoit le message « Renouvellement... » malgré une CB non expirée. Il aurait dû recevoir le message « Reconduction... ». benj a établi que cela arrive quand gDTC ne créé pas la nouvelle période de cotisation attendue (voir tâche #4656).
Le 17/11/2020, suite au message « Renouvellement... », l'adhérent active un nouveau paiement par CB récurrente. Ce paiement aurait dû remplacer celui déjà en cours, mais il en est rien : l'adhérent est prélevé deux fois en décembre 2020 et deux fois en janvier 2021. Il s'en aperçoit et nous contacte : nous nous excusons pour l'erreur, lui proposons un remboursement...
Plusieurs problèmes qui s'enchaînent, donc :
1) Période de cotisation non créée malgré CB non expirée ;
2) Remplacement de CB non effectué ;
3) Nous ne recevons aucune alerte sur le fait qu'un adhérent a deux paiements par CB récurrente actifs.

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