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Anomalie #4722

Périodes de cotisation bizarres et montants de cotisation erronés suite à la correction de l'anomalie 4701

Added by Isabella Vanni 17 days ago. Updated 10 days ago.

Status:
Attente d'information
Priority:
Urgente
Target version:
-
Start date:
09/07/2020
Due date:
% Done:

0%

Estimated time:

Description

Voir membre 9442 : tous les impayés sauf celui du 05/06/2020 ont été importés sur une période de cotisation du 05/03/2019 au 04/09/2020 (date de fin incorrecte). L'impayé du 05/06/2020 a été importé sur la période du 05/03/2020 au 04/03/2021.

On devrai plutôt avoir :
- une période de cotisation du 05/03/2019 au 04/03/2020 avec 5 impayés (du 05/10/2019 au 05/02/2020 inclus) ;
- une période de cotisation du 05/03/2020 au 04/03/2021 avec 7 impayés (du 05/03/2020 au 05/08/2020 inclus).

Il y a peut-être d'autres cas : il est important qu'ils soient corrigés avant de recommencer à envoyer le courriel « Impayé par carte bancaire récurrente ».

Je peux faire la correction en mode manuel, mais comment être sûre de traiter la totalité des cas ?


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History

#1

Updated by Isabella Vanni 17 days ago

  • Related to Anomalie #4701: Prélèvements par CB refusés pas importés par gDTC (plus de 60 cas potentiellement impactés) added
#2

Updated by Benjamin Drieu 17 days ago

Le problème c'est qu'au bout de 5 impayés on ferme une cotisation. Comme ça a été importé à postériori, évidemment ça ne marche pas bien.

Il faudrait :

  • modifier la cotisation le plus ancienne le cas échéant pour la faire correspondre au début de la suivante s'il y a eu renouvellement
  • passer la cotisation de renouvellement le cas échéant en fermée (voir membre 7939)
  • ajuster les montants

Sinon pour le reste tout va bien, c'est un cas assez exceptionnel.

#3

Updated by Benjamin Drieu 17 days ago

  • Status changed from Nouveau to Attente d'information
#4

Updated by Isabella Vanni 10 days ago

Benjamin Drieu a écrit :

Le problème c'est qu'au bout de 5 impayés on ferme une cotisation. Comme ça a été importé à postériori, évidemment ça ne marche pas bien.

Il faudrait :

  • modifier la cotisation le plus ancienne le cas échéant pour la faire correspondre au début de la suivante s'il y a eu renouvellement
  • passer la cotisation de renouvellement le cas échéant en fermée (voir membre 7939)
  • ajuster les montants

Sinon pour le reste tout va bien, c'est un cas assez exceptionnel.

Merci, j'ai effectué les modifications indiquées et fermé la cotisation la plus récente au 04/08/2020 (soit, au bout de 5 impayés, comme indiqué).
La seule chose que je n'ai pas réussi à faire, c'est supprimer les impayés du 05/03, 05/04, 05/05, 05/07 et 05/08 de la période de cotisation du 05/03/2019 au 04/03/2020 : comment s'y prendre ?

#5

Updated by Isabella Vanni 10 days ago

  • Related to Demande #4732: Nous permettre de supprimer les impayés par CB récurrente présentes dans la période de cotisation added

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