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Anomalie #4701

Prélèvements par CB refusés pas importés par gDTC (plus de 60 cas potentiellement impactés)

Added by Isabella Vanni 24 days ago. Updated 20 days ago.

Status:
Résolu
Priority:
Immédiate
Target version:
-
Start date:
08/31/2020
Due date:
% Done:

0%

Estimated time:

Description

Observé d'abord avec le paiement n° 02733201908251230R.
Le site de Monetico affiche deux impayés (05/07/2020 et 05/08/2020) qui n'ont pas été importés dans gDTC.

En faisant une recherche dans Monetico, j'ai trouvé d'autres cas (plus de 60 cas potentiellement impactés) :

05725201803122356R : les deux impayés du 05/07/2020 et du 05/08/2020 n'ont pas été importés (à noter que celui du 05/06/2020 a été importé correctement) <- ajoutés manuellement + courriel « Impayé par carte... » envoyé manuellement à l'adhérent
07939201905122233R : les cinq impayés du 05/03/2020, 05/04/2020, 05/05/2020, 05/07/2020 et 05/08/2020 n'ont pas été importés (à noter que celui du 05/06/2020 a été importé correctement) <- ajoutés manuellement + courriel « Impayé par carte... » envoyé manuellement à l'adhérent
00886201906162108R : les deux impayés du 05/07/2020 et du 05/08/2020 n'ont pas été importés <- ajoutés manuellement + courriel « Impayé par carte... » envoyé manuellement à l'adhérent
09049201902132039R : les deux impayés du 05/07/2020 et du 05/08/2020 n'ont pas été importés (à noter que celui du 05/06/2020 a été importé correctement) <- ajoutés manuellement + courriel « Impayé par carte... » envoyé manuellement à l'adhérent


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Actions

History

#1

Updated by Isabella Vanni 24 days ago

  • Subject changed from Prélèvements par CB pas importés par gDTC to Prélèvements refusés par CB pas importés par gDTC
#2

Updated by Isabella Vanni 24 days ago

  • Subject changed from Prélèvements refusés par CB pas importés par gDTC to Prélèvements par CB refusés pas importés par gDTC
#3

Updated by Isabella Vanni 24 days ago

  • Priority changed from Immédiate to Urgente
#4

Updated by Isabella Vanni 24 days ago

  • Subject changed from Prélèvements par CB refusés pas importés par gDTC to Prélèvements par CB refusés pas importés par gDTC (plus de 60 cas potentiellement impactés)
  • Description updated (diff)
  • Priority changed from Urgente to Immédiate
#5

Updated by Isabella Vanni 24 days ago

  • Related to Anomalie #4702: Courriel « Impayé par carte bancaire » pas envoyé added
#6

Updated by Isabella Vanni 24 days ago

  • Related to Demande #4703: Erreurs dans le calcul du montant de cotisation suite à impayés par CB added
#7

Updated by Benjamin Drieu 20 days ago

  • Status changed from Nouveau to En cours de traitement

L'import ne fonctionnait plus en auto à cause de problèmes de permission (fichiers appartenant à root). Et ce depuis novembre 2019. Je pense que j'ai du faire un import manuel un jour suite à des soucis lors de la mise à jour (en tout cas je crois m'en rappeler).

Corrigé, j'importe l'historique.

#8

Updated by Benjamin Drieu 20 days ago

  • Status changed from En cours de traitement to Résolu

Résolu, mais surveiller le prochain import.
Idéalement, il nous faudrait de la supervision pour ce genre de choses.

#9

Updated by Isabella Vanni 17 days ago

  • Related to Demande #4721: Nous aider à établir une procédure pour surveiller l'import des impayés par CB added
#10

Updated by Isabella Vanni 17 days ago

  • Related to Anomalie #4722: Périodes de cotisation bizarres et montants de cotisation erronés suite à la correction de l'anomalie 4701 added

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