Project

General

Profile

Actions

Anomalie #4701

closed

Prélèvements par CB refusés pas importés par gDTC (plus de 60 cas potentiellement impactés)

Added by Isabella Vanni over 4 years ago. Updated over 4 years ago.

Status:
Résolu
Priority:
Immédiate
Target version:
-
Start date:
08/31/2020
Due date:
% Done:

0%

Estimated time:

Description

Observé d'abord avec le paiement n° 02733201908251230R.
Le site de Monetico affiche deux impayés (05/07/2020 et 05/08/2020) qui n'ont pas été importés dans gDTC.

En faisant une recherche dans Monetico, j'ai trouvé d'autres cas (plus de 60 cas potentiellement impactés) :

05725201803122356R : les deux impayés du 05/07/2020 et du 05/08/2020 n'ont pas été importés (à noter que celui du 05/06/2020 a été importé correctement) <- ajoutés manuellement + courriel « Impayé par carte... » envoyé manuellement à l'adhérent
07939201905122233R : les cinq impayés du 05/03/2020, 05/04/2020, 05/05/2020, 05/07/2020 et 05/08/2020 n'ont pas été importés (à noter que celui du 05/06/2020 a été importé correctement) <- ajoutés manuellement + courriel « Impayé par carte... » envoyé manuellement à l'adhérent
00886201906162108R : les deux impayés du 05/07/2020 et du 05/08/2020 n'ont pas été importés <- ajoutés manuellement + courriel « Impayé par carte... » envoyé manuellement à l'adhérent
09049201902132039R : les deux impayés du 05/07/2020 et du 05/08/2020 n'ont pas été importés (à noter que celui du 05/06/2020 a été importé correctement) <- ajoutés manuellement + courriel « Impayé par carte... » envoyé manuellement à l'adhérent


Files


Related issues 4 (0 open4 closed)

Related to gDTC - Anomalie #4702: Courriel « Impayé par carte bancaire » pas envoyéRésoluBenjamin Drieu08/31/2020

Actions
Related to gDTC - Demande #4703: Erreurs dans le calcul du montant de cotisation suite à impayés par CBRejetéBenjamin Drieu08/31/2020

Actions
Related to gDTC - Demande #4721: Nous aider à établir une procédure pour surveiller l'import des impayés par CBRésoluBenjamin Drieu09/07/2020

Actions
Related to gDTC - Anomalie #4722: Périodes de cotisation bizarres et montants de cotisation erronés suite à la correction de l'anomalie 4701RésoluBenjamin Drieu09/07/2020

Actions
Actions #1

Updated by Isabella Vanni over 4 years ago

  • Subject changed from Prélèvements par CB pas importés par gDTC to Prélèvements refusés par CB pas importés par gDTC
Actions #2

Updated by Isabella Vanni over 4 years ago

  • Subject changed from Prélèvements refusés par CB pas importés par gDTC to Prélèvements par CB refusés pas importés par gDTC
Actions #3

Updated by Isabella Vanni over 4 years ago

  • Priority changed from Immédiate to Urgente
Actions #4

Updated by Isabella Vanni over 4 years ago

  • Subject changed from Prélèvements par CB refusés pas importés par gDTC to Prélèvements par CB refusés pas importés par gDTC (plus de 60 cas potentiellement impactés)
  • Description updated (diff)
  • Priority changed from Urgente to Immédiate
Actions #5

Updated by Isabella Vanni over 4 years ago

  • Related to Anomalie #4702: Courriel « Impayé par carte bancaire » pas envoyé added
Actions #6

Updated by Isabella Vanni over 4 years ago

  • Related to Demande #4703: Erreurs dans le calcul du montant de cotisation suite à impayés par CB added
Actions #7

Updated by Benjamin Drieu over 4 years ago

  • Status changed from Nouveau to En cours de traitement

L'import ne fonctionnait plus en auto à cause de problèmes de permission (fichiers appartenant à root). Et ce depuis novembre 2019. Je pense que j'ai du faire un import manuel un jour suite à des soucis lors de la mise à jour (en tout cas je crois m'en rappeler).

Corrigé, j'importe l'historique.

Actions #8

Updated by Benjamin Drieu over 4 years ago

  • Status changed from En cours de traitement to Résolu

Résolu, mais surveiller le prochain import.
Idéalement, il nous faudrait de la supervision pour ce genre de choses.

Actions #9

Updated by Isabella Vanni over 4 years ago

  • Related to Demande #4721: Nous aider à établir une procédure pour surveiller l'import des impayés par CB added
Actions #10

Updated by Isabella Vanni over 4 years ago

  • Related to Anomalie #4722: Périodes de cotisation bizarres et montants de cotisation erronés suite à la correction de l'anomalie 4701 added
Actions

Also available in: Atom PDF