Anomalie #4701
Prélèvements par CB refusés pas importés par gDTC (plus de 60 cas potentiellement impactés)
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Description
Observé d'abord avec le paiement n° 02733201908251230R.
Le site de Monetico affiche deux impayés (05/07/2020 et 05/08/2020) qui n'ont pas été importés dans gDTC.
En faisant une recherche dans Monetico, j'ai trouvé d'autres cas (plus de 60 cas potentiellement impactés) :
05725201803122356R : les deux impayés du 05/07/2020 et du 05/08/2020 n'ont pas été importés (à noter que celui du 05/06/2020 a été importé correctement) <- ajoutés manuellement + courriel « Impayé par carte... » envoyé manuellement à l'adhérent
07939201905122233R : les cinq impayés du 05/03/2020, 05/04/2020, 05/05/2020, 05/07/2020 et 05/08/2020 n'ont pas été importés (à noter que celui du 05/06/2020 a été importé correctement) <- ajoutés manuellement + courriel « Impayé par carte... » envoyé manuellement à l'adhérent
00886201906162108R : les deux impayés du 05/07/2020 et du 05/08/2020 n'ont pas été importés <- ajoutés manuellement + courriel « Impayé par carte... » envoyé manuellement à l'adhérent
09049201902132039R : les deux impayés du 05/07/2020 et du 05/08/2020 n'ont pas été importés (à noter que celui du 05/06/2020 a été importé correctement) <- ajoutés manuellement + courriel « Impayé par carte... » envoyé manuellement à l'adhérent
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Updated by Isabella Vanni about 3 years ago
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Updated by Isabella Vanni about 3 years ago
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Updated by Isabella Vanni about 3 years ago
- Related to Anomalie #4702: Courriel « Impayé par carte bancaire » pas envoyé added
Updated by Isabella Vanni about 3 years ago
- Related to Demande #4703: Erreurs dans le calcul du montant de cotisation suite à impayés par CB added
Updated by Benjamin Drieu about 3 years ago
- Status changed from Nouveau to En cours de traitement
L'import ne fonctionnait plus en auto à cause de problèmes de permission (fichiers appartenant à root). Et ce depuis novembre 2019. Je pense que j'ai du faire un import manuel un jour suite à des soucis lors de la mise à jour (en tout cas je crois m'en rappeler).
Corrigé, j'importe l'historique.
Updated by Benjamin Drieu about 3 years ago
- Status changed from En cours de traitement to Résolu
Résolu, mais surveiller le prochain import.
Idéalement, il nous faudrait de la supervision pour ce genre de choses.
Updated by Isabella Vanni about 3 years ago
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Updated by Isabella Vanni about 3 years ago
- Related to Anomalie #4722: Périodes de cotisation bizarres et montants de cotisation erronés suite à la correction de l'anomalie 4701 added