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Anomalie #4214

Agenda + tâche + TbSync cassé dans Thunderbird

Added by Christian P. Momon 9 months ago. Updated 8 months ago.

Status:
Fermé
Priority:
Normale
Category:
-
Target version:
Start date:
01/21/2020
Due date:
% Done:

0%

Estimated time:
Difficulté:
2 Facile

Description

Le 21 janvier 2020, Elsa constate
  • l'absence des fonctionnalités agenda et tâches ;
  • des erreurs générées par TbSync.

Demande : dépanner.


Files

tbsync-error.png (38.4 KB) tbsync-error.png Christian P. Momon, 01/27/2020 06:23 PM

Related issues

Related to Admins - Anomalie #4270: Je n'ai plus l'agenda LightningFermé02/17/2020

Actions

History

#1

Updated by Christian P. Momon 9 months ago

  • Status changed from Nouveau to En cours de traitement
  • Assignee set to Christian P. Momon

La consultation des logs apt montre une mise à jour la veille vers Thunderbird 68.4.1.

Cette nouvelle version est connue pour provoquer un conflit de Lightning : https://www.thunderbird.net/en-US/thunderbird/68.4.1/releasenotes/

Actions curatives :
  • suppression des modules obsolètes :
    • Super Date Format par Yonas Yanfa,
    • Close on reply par Linchan,
    • ImportExportTools par Paolo Kaosmos
  • installation d'un module de remplacement :
    • ImportExportTools NG is the 68 compatible
  • désactivation des modules Lightning et TbSync,
  • redémarrage de Thunderbird ;
  • activation des module Lightning et TbSync ;
  • vérification que l'agenda fonctionne et les tâches aussi ;
  • vérification par Elsa que TbSync fonctionne.

Retour au fonctionnement nominal.

#2

Updated by Christian P. Momon 9 months ago

  • Status changed from En cours de traitement to Résolu
#3

Updated by Loïc Dachary 9 months ago

  • Status changed from Résolu to En cours de traitement

Je me permet de re-ouvrir le ticket pour une question de vérification que cela fonctionne. Pour s'assurer que la synchronisation est effectivement fonctionelle il faut ajouter une entrée dans l'agenda dans tbird et dans l'interface web de la valise puis vérifier que c'est bien aux deux endroits. Et idem pour les contacts. Il y a une copie de l'agenda et des contacts en local sur la machine donc le fait de pouvoir y acceder n'est pas le signe que l'extension fonctionne.

Mes excuses par avance si tout cela était déjà parfaitement clair pout tout le monde, je n'ai pas vu les détails de la vérification ici ou sur IRC donc je prefere risquer d'etre lourd :-)

#4

Updated by Christian P. Momon 9 months ago

Loïc Dachary a écrit :

Je me permet de re-ouvrir le ticket pour une question de vérification que cela fonctionne.

Tu as bien fait. Une vérification de plus ne fait pas de mal. De plus, je confirme qu'il a s'agit d'une vérification élémentaire demandée à Elsa.

Nous allons procéder au test que tu proposes. Merci encore pour ta vigilance <3

#5

Updated by Christian P. Momon 9 months ago

Le 27/01/2020 sur #april-admin :

10:13 <@eipoca> cpm_screen: je viens de le faire: c'est ok pour l'agenda
10:13 <@eipoca> en revanche pour les contacts j'y arrive pas. 
10:44 < cpm_screen> eipoca: cool pour l'agenda
10:45 < cpm_screen> eipoca: pour les contacts, si cela n'impacte pas ton travail alors c'est déjà ça
10:45 < cpm_screen> eipoca: argh, par contre ça serait bien de valider que ça fonctionne quand même :)
10:45 <@eipoca> ben oui
10:46 <@eipoca> je peux ptêt voir avec cioccolisa en direct si je loupe une étape déjà
10:46 < cpm_screen> oui, ça serait super
10:47 < cpm_screen> et a priori, ça ne vous prendra pas beaucoup de temps, faut pas ;)
10:47 <@eipoca> cioccolisa: tu me dis quand on peut regarder
10:49 < cpm_screen> faut vérifier si tu as les droits de modification sur les contacts, hmmm, j'ignore ou voir ça dans la valise
10:51 < cpm_screen> c'est bon, dans la page valise contact, en bas à gauche icone engrenange, partage : permanents, peut modifier
10:52 < cpm_screen> et tu es bien dans le groupe Permanents de valise :)
11:02 <@eipoca> cpm_screen: si je créé un contact ds tbird il apparait bien ds la valise, mais celui que j'ai créé ds la valise n'apparait pas ds tbird
11:08 < cpm_screen> eipoca: oki, alors on y est presque
11:08 < eipoca> cpm_screen: la colonne de gauche indique "Connexion rompue" https://dl.amie.coop/f.php?h=xxxxxxxx
11:09 < eipoca> mais l'agenda se met à jour qd même, dans les 2 sens (je viens de retester)
11:12 < cpm_screen> moyen de relancer la synchro ? Cela donne-t-il le même message ?
11:37 < eipoca> cpm_screen: oui, même en relançant manuellement la synchro ça reste pareil

Donc Agenda OK/OK, Contact OK/KO :

#6

Updated by Christian P. Momon 9 months ago

  • Target version changed from Backlog to Janvier 2020
#7

Updated by Quentin Gibeaux 9 months ago

  • Target version changed from Janvier 2020 to Février 2020
#8

Updated by Christian P. Momon 9 months ago

  • Status changed from En cours de traitement to Résolu

A priori, la présence de ce carnet est motivée par le cas où. Une fois le problème réglé, il convient de le supprimer.

Sur le Thunderbird d'Elsa, en ayant coché les item contacts dans Tbsync et lancé une synchronisation, tout s'est bien passé.

J'ai fait des tests sur un session Thunderbird perso + compte valise perso, ça fonctionne bien.

Donc on va dire que tout est rentré dans l'ordre.

#9

Updated by Christian P. Momon 9 months ago

#10

Updated by Quentin Gibeaux 8 months ago

  • Status changed from Résolu to Fermé

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