Anomalie #3823
pouet-support@chapril.org : échec d'abonnement à @osm_gf@fr.osm.social
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Description
Le 22/07/2019 à 17:11, via pouet-support :
Bonjour, je suis @xxxxx@pouet.chapril.org et je souhaite suivre @osm_gf@fr.osm.social mais lors de l'abonnement j'obtiens l'erreur (texte approximatif, de mémoire) : "Erreur lors de la récupération des informations du compte distant" Est-ce que quelque chose m'échappe ? D'avance merci beaucoup, bien cordialement et librement,
Historique
Mis à jour par Christian P. Momon il y a plus de 4 ans
- Statut changé de Nouveau à Confirmé
Procédure de reproductibilité viable. Problème confirmé.
Mis à jour par Christian P. Momon il y a plus de 4 ans
Courriel d'accusé de réception envoyé le 23/07/2019 à 03h02 :
Bonjour XXXXXX, Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer ta demande sur pouet-support@chapril.org, c'est la bonne adresse. Les informations fournies ont permis de reproduire le problème et nous te confirmons que ça ne semble pas normal du tout. Un ticket a été créé dans notre système de suivi : https://agir.april.org/issues/3823 Nous reviendrons vers toi avec le résultat de nos investigations. Nous allons essayer de faire aussi vite que possible malgré l'été et les congés qui vont avec ;-) Chaprilement, Christian (Cpm). -- Christian Pierre MOMON Membre du CA de l'April : cmomon@april.org Soutenir le Libre : http://www.april.org/campagne/
Mis à jour par Quentin Gibeaux il y a plus de 4 ans
J'ai essayé depuis une autre instance, même symptome (pouet.april.org). J'ai l'impression que ça vient de leur instance.
Mis à jour par Christian P. Momon il y a plus de 4 ans
Sur la page https://fr.osm.social/about/more, on trouve comme courriel de contact celui de Christian Q \o/
Courriel envoyé :
Sujet : Abonnement à des comptes @fr.osm.social Bonjour Christian \o/ Je t'écris à propos de l'instance Mastodon @fr.osm.social à cette adresse car c'est celle qui est indiquée comme contact sur la page https://fr.osm.social/about/more. Sur l'instance Mastodon https://pouet.chapril.org/, nous avons un utilisateur qui nous demande pourquoi il n'arrive pas à s'abonner à des comptes de l'instance @fr.osm.social. Après quelques tests et depuis d'autres instances Mastodon, il s'avère effectivement que nous n'y arrivons pas non plus. Notamment, nous recevons le message « Malheureusement, il y a eu une erreur en cherchant les détails du compte distant ». Exemples de comptes : - @osm_gf@fr.osm.social ; - @cquest@fr.osm.social (qui a pourtant 66 abonnés). Saurais-tu pourquoi ? Une volonté de l'instance @fr.osm.social ? Un paramétrage à activer chez nous ? Autre ? Merci pour ton aide :-) Librement, Christian (Cpm).
Mis à jour par Christian P. Momon il y a plus de 4 ans
- Statut changé de Confirmé à Attente d'information
- Assigné à mis à Christian P. Momon
Mis à jour par Christian P. Momon il y a plus de 4 ans
La réponse de l'admin de l'instance :
Le 18/08/2019 à 19:34, Christian Q. a écrit :
Sûrement un problème de configuration quelque part... j'ai déjà eu ce
pépin et il avait été réglé, je vais rechercher ce que j'avais fait.
C'est encourageant \o/
Mis à jour par Christian P. Momon il y a plus de 4 ans
Nouveau message envoyé :
Le 18/08/2019 à 19:34, Christian Q. a écrit : > Sûrement un problème de configuration quelque part... j'ai déjà eu ce > pépin et il avait été réglé, je vais rechercher ce que j'avais fait. Voici une piste. Dans l'interface de Mastodon, au lieu de chercher @cquest@fr.osm.social qui ne donne pas de résultat, j'ai cherché @fr.osm.social et là, j'obtiens trois résultats : @osm_fr@fr.osm.social @ChRogel@fr.osm.social @nlehuby@fr.osm.social Donc certains comptent sont visibles ! En espérant que cela puisse t'aider :D Librement, Christian (Cpm).
Mis à jour par Christian P. Momon il y a plus de 4 ans
- Statut changé de Attente d'information à Résolu
Je viens de ré-essayer et cela fonctionne \o/
Courriel envoyé à l'émetteur du message initial :
Le 06/01/2020 à 00:26, Christian Pierre MOMON a écrit : > Bonjour, > > Pour information, je viens de re-tenter et maintenant ça fonctionne. > > \o/ > > Librement, > > Christian (Cpm).