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Anomalie #3282

Je n'arrive plus à utiliser la webchat du site https://temporarytattoos.com

Added by Isabella Vanni about 1 year ago. Updated 12 months ago.

Status:
Fermé
Priority:
Urgente
Assignee:
-
Category:
-
Target version:
Start date:
08/23/2018
Due date:
% Done:

0%

Difficulté:

Description

Voir vidéo en pj.

Capture d_écran vidéo de 23-08-2018 15_59_51.webm (154 KB) Isabella Vanni, 08/23/2018 05:12 PM

History

#1 Updated by Quentin Gibeaux about 1 year ago

  • File deleted (Capture d_écran vidéo de 23-08-2018 16_25_02.webm)

#2 Updated by Isabella Vanni about 1 year ago

(15:59:59) QGuLL: https://quentin.gibeaux.eu/data/Capture%20du%202018-08-23%2015-58-48.png
(16:05:26) QGuLL: t'as bien le logo "online" ?
(16:05:46) QGuLL: ah oui tiens tu l'as pas
(16:05:56) QGuLL: j'ai ça en plus moi : Please select the department you would like to reach:
(16:05:58) QGuLL:  Customer Service  Online! Online!
(16:06:42) QGuLL: t'as pas un module qui bloque le js ?
(16:08:06) cioccolisa: (16:06:42) QGuLL: t'as pas un module qui bloque le js ? <-- je ne sais pas, mais je suis preneuse :-)
(16:08:41) QGuLL: nan, il faut pas qu'il soit bloqué pour ce module de chat
(16:10:43) QGuLL: ce serait plus facile de debuger avec un œil sur ton écran directement
(16:10:55) QGuLL: est-ce que ça peut attendre le retour de fred ?
(16:11:56) cioccolisa: QGuLL: en fait, il y a un code réduction de 25% qui expire ce week-end :-)
(16:12:33) cioccolisa: et madix est en récup demain après-midi (quand l'assistance sera disponible, car il y a un décalage horaire de 9h)
(16:13:19) QGuLL: je pensais à lundi
(16:13:40) QGuLL: je peux pas débuger ton firefox à distance désolé (le ssh -X ne passe pas via mon infra)
(16:13:55) cioccolisa: le code promo passe à 15% seulement :-)
(16:14:05) QGuLL: en tous cas le chat fonctionne, et ils répondent si c'est ce que tu voulais savoir
(16:14:23) cioccolisa: oui, oui, j'ai bien compris que ça vient de moi encore :P
(16:14:36) cioccolisa: merci d'avoir regardé
(16:16:43) cioccolisa: hier je n'ai pas réussi à finaliser le paiement, ça ramait : je me demande si c'est lié
(16:17:12) QGuLL: je ne pense pas, le prestataire de support a l'air indépendant du site
(16:18:11) cioccolisa: ok

#3 Updated by Isabella Vanni about 1 year ago

La webchat marche si je passe par chromium (voir capture écran).

#4 Updated by Isabella Vanni 12 months ago

  • Subject changed from Problèmes avec le site https://temporarytattoos.com to Je n'arrive plus à utiliser la webchat du site https://temporarytattoos.com
  • Description updated (diff)

#5 Updated by Isabella Vanni 12 months ago

  • Status changed from Nouveau to Fermé

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