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Anomalie #3018

Rendre possible l'envoi de courriels aux adresses de nos imprimeurs habituels

Added by Isabella Vanni over 1 year ago. Updated over 1 year ago.

Status:
Nouveau
Priority:
Urgente
Category:
-
Target version:
Start date:
03/13/2018
Due date:
% Done:

0%

Difficulté:

Description

À l'occasion de l'AG 2017, j'ai envoyé comme d'habitudes des demandes de devis à nos imprimeurs habituels pour l'impression du rapport moral et du bilan financier.
Eh bien, aucun des deux imprimeurs ne reçoit les courriels provenant de l'adresse <>. Adresses impactées :




History

#1 Updated by Isabella Vanni over 1 year ago

  • Tracker changed from Demande to Anomalie

#2 Updated by Isabella Vanni over 1 year ago

(17:04:15) cioccolisa: un prestataire ne reçoit pas les courriels envoyés depuis et m'indique que nos courriels ne sont non plus dans la boîte « courriel indésirable »
(17:04:54) cioccolisa: de mon côté, je n'ai pas reçu de bounce
(17:05:19) cioccolisa: est-il possible qu'un anti-spam bloque nos message sans même pas nous prévenir ?
(17:06:49) madix: oui, ça peut arriver
(17:06:53) madix: c'est quelle adresse ?
(17:07:19) cioccolisa: arf,
(17:08:21) madix: selon les logs du serveur : Mar 13 10:35:02 mail postfix/smtp7588: 5E02C1302: to=<>, relay=mx-cache.online.net[62.210.16.37]:25, delay=579, delays=579/0.26/0/0, dsn=4.0.0, status=deferred (host mx-cache.online.net[62.210.16.37] refused to talk to me: 421 Too many spams from your IP (195.154.56.24), please visit http://postmaster.online.net/
(17:08:30) cioccolisa: en rentrant chez moi, vu l'heure...
(17:08:32) madix: donc, oui, courriels bloqués par leur antispam
(17:08:45) madix: 195.154.56.24 étant notre serveur de sortie pour les courriels
(17:09:17) madix: le courriel doit être mis en mode deferred et notre serveur réessayera plus tard
(17:09:34) madix: et au bout d'un certain temps ça partira en bounce
Commande inconnue.
(17:09:53) cioccolisa: (17:09:34) madix: et au bout d'un certain temps ça partira en bounce <-- le premier courriel remonte à vendredi 9 mars matin
(17:10:13) madix: les serveurs peuvent réessayer jusqu'à 4/5 jours
(17:10:18) cioccolisa: mais il est vrai que j'ai reçu des bounces plusieurs jours après les mailings pour le LEF
(17:10:19) cioccolisa: voilà
(17:10:27) madix: car des fois les problèmes temporaires durent :)
(17:10:48) cioccolisa: madix : dois-j'ouvrir une tâche pour nous faire whitelister ?
(17:10:48) madix: http://postmaster.online.net/cgi-bin/showipstate.pl?ip=195.154.56.24 L'IP 195.154.56.24 est listée pour 26657 secondes.
(17:11:32) madix: cioccolisa: oui
(17:11:40) madix: La durée de blocage dépend du nombre de spams ou d’erreurs que vous avez généré, la durée maximale du blocage est de 24h. Passé ce delai votre IP sera automatiquement débloquée.
(17:11:41) madix: Attention : si votre serveur continue d’essayer d'envoyer du spam vous serez à nouveau bloqué. Il est donc inutile de demander à être déblacklisté tant que le probleme responsable du blocage n'a pas été résolu.
(17:12:19) cioccolisa: madix : et donc ? :-)
(17:13:07) cioccolisa: madix : pourrais-tu me dire si l'adresse nous réserve le même traitement ?
(17:13:32) cioccolisa: curieux, quand même, le problème a concerné à distance de peu d'heures nos deux imprimeurs habituels
(17:13:55) madix: visiblement, il y aura déblocage automatique mais si la source du problème persiste il y aura reblocage, donc il faut ouvrir une tâche anomamie pour qu'un admin regarde s'ils peuvent
(17:14:07) madix: cioccolisa: oui, même erreur

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