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Anomalie #2932

L'activation d'un nouveau paiement par CB récurrent n'a pas annulé automatiquement le paiement en cours

Added by Isabella Vanni almost 6 years ago. Updated over 5 years ago.

Status:
Rejeté
Priority:
Urgente
Assignee:
-
Target version:
-
Start date:
02/05/2018
Due date:
% Done:

0%

Estimated time:

Description

Adhérent impactée : #9442

L'activation du paiement 09442201802011331R n'a pas annulé la récurrence 09442201703060824R.
C'est pas bien grave côté adhérent, vu qu'il y avait déjà eu des rejets sur le paiement 09442201703060824R : l'adhérent ne sera donc normalement pas prélevé deux fois le 05/02/2018.

Néanmoins, c'est une anomalie côté banque/gDTC.

Pour complément d'information, l'annulation/remplacement a bien marché pour d'autres paiements par CB récurrente activés à la même période.

Files

Capture d’écran_2018-02-05_10-56-45.png (22.7 KB) Capture d’écran_2018-02-05_10-56-45.png Isabella Vanni, 02/05/2018 10:56 AM

History

#1

Updated by Isabella Vanni almost 6 years ago

Pour info, j'ai supprimé la récurrence 09442201703060824R à la main.

#2

Updated by Benjamin Drieu almost 6 years ago

  • Status changed from Nouveau to Confirmé
#3

Updated by Benjamin Drieu over 5 years ago

  • Status changed from Confirmé to Rejeté

Cas hyper rare du fait d'un problème temporaire, ne devrait pas se reproduire.

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