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Demande #2701

Se donner plus de chances qu'une personne morale réglant une petite cotisation reçoive nos messages automatiques de type administratif/comptable

Ajouté par Isabella Vanni il y a plus de 6 ans. Mis à jour il y a environ 6 ans.

Statut:
Résolu
Priorité:
Urgente
Assigné à:
Version cible:
-
Début:
11/10/2017
Echéance:
% réalisé:

100%

Temps estimé:

Description

Aujourd'hui, les messages automatiques de gDTC sont envoyés aux adresses de courriel professionnelles des correspondants.
Or, s'il y a un seul correspondant, et que ce correspondant quitte l'organisme sans nous prévenir, ou qu'il n'utilise plus l'adresse de courriel indiquée lors de l'adhésion, l'organisme en question ne reçoit plus nos messages. Résultat : pas de cotis' + personne morale pas à jour (et donc à risque radiation à moyen terme).
Dans le cas de personnes morales réglant une cotisation "consistante" (on va dire supérieure ou égale à 200 €), les relances téléphoniques sont prévues.
Mais comment faire pour les organismes réglant une petite ou très petite cotisation (je pense notamment aux associations) ?

Deux propositions d'évolution :

1. Si la personne morale a un seul correspondant, et qu'elle règle une cotisation < 200 € (ou autre montant), envoyer les messages de type administratif/comptable également à l'adresse de contact générique (dans ce cas, il faudrait bien sûr préciser cela dans le formulaire d'adhésion).

2. En plus, ou en alternative, rajouter dans le formulaire d'adhésion un champ en-dessous du champ "Courriel professionnel (adresse qui recevra nos courriels)" du type : "Souhaitez-vous que nos messages concernant le renouvellement de la cotisation soient envoyés également à l'adresse générique de l'organisme ?" Oui Non


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Révisions associées

Révision 214882d3 (diff)
Ajouté par Benjamin Drieu il y a environ 6 ans

Add CC when entity is reminded (ferme: #2701)

Historique

#1

Mis à jour par Benjamin Drieu il y a plus de 6 ans

  • Statut changé de Nouveau à Attente d'information

Proposition alternative: que les relances type « plus d'un an de retard » soient envoyées également en CC à l'adresse générique ?

#2

Mis à jour par Isabella Vanni il y a plus de 6 ans

Ahhhh, beaucoup plus simple, bravo !!! :-)
Je plussoie.

#3

Mis à jour par Isabella Vanni il y a plus de 6 ans

  • Lié à Demande #2702: Formulaire d'adhésion : encourager le remplissage du champ "Adresse courriel générique" ajouté
#4

Mis à jour par Isabella Vanni il y a plus de 6 ans

  • Statut changé de Attente d'information à Confirmé
  • Priorité changé de Élevée à Urgente

benj, pourrais-tu mettre en place la solution envisagée ?
Soit : envoyer les relances « Plus d'un an de retard » également à l'adresse générique en CC.

#5

Mis à jour par Benjamin Drieu il y a environ 6 ans

  • Statut changé de Confirmé à Résolu
  • % réalisé changé de 0 à 100
#6

Mis à jour par Isabella Vanni il y a plus de 5 ans

  • Lié à Demande #3318: Afficher les champs Cc et Cci dans les messages contenus dans l'onglet "Contacts" ajouté
#7

Mis à jour par Isabella Vanni il y a plus de 5 ans

  • Lié à Demande #3320: Baisser à 6 mois de retard le délai pour que les contacts génériques reçoivent eux aussi les courriel gDTC ajouté

Formats disponibles : Atom PDF