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Demande #2701

Se donner plus de chances qu'une personne morale réglant une petite cotisation reçoive nos messages automatiques de type administratif/comptable

Added by Isabella Vanni about 5 years ago. Updated almost 5 years ago.

Status:
Résolu
Priority:
Urgente
Target version:
-
Start date:
10/11/2017
Due date:
% Done:

100%

Estimated time:

Description

Aujourd'hui, les messages automatiques de gDTC sont envoyés aux adresses de courriel professionnelles des correspondants.
Or, s'il y a un seul correspondant, et que ce correspondant quitte l'organisme sans nous prévenir, ou qu'il n'utilise plus l'adresse de courriel indiquée lors de l'adhésion, l'organisme en question ne reçoit plus nos messages. Résultat : pas de cotis' + personne morale pas à jour (et donc à risque radiation à moyen terme).
Dans le cas de personnes morales réglant une cotisation "consistante" (on va dire supérieure ou égale à 200 €), les relances téléphoniques sont prévues.
Mais comment faire pour les organismes réglant une petite ou très petite cotisation (je pense notamment aux associations) ?

Deux propositions d'évolution :

1. Si la personne morale a un seul correspondant, et qu'elle règle une cotisation < 200 € (ou autre montant), envoyer les messages de type administratif/comptable également à l'adresse de contact générique (dans ce cas, il faudrait bien sûr préciser cela dans le formulaire d'adhésion).

2. En plus, ou en alternative, rajouter dans le formulaire d'adhésion un champ en-dessous du champ "Courriel professionnel (adresse qui recevra nos courriels)" du type : "Souhaitez-vous que nos messages concernant le renouvellement de la cotisation soient envoyés également à l'adresse générique de l'organisme ?" Oui Non


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Added by Benjamin Drieu almost 5 years ago

Add CC when entity is reminded (ferme: #2701)

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#1

Updated by Benjamin Drieu about 5 years ago

  • Status changed from Nouveau to Attente d'information

Proposition alternative: que les relances type « plus d'un an de retard » soient envoyées également en CC à l'adresse générique ?

#2

Updated by Isabella Vanni about 5 years ago

Ahhhh, beaucoup plus simple, bravo !!! :-)
Je plussoie.

#3

Updated by Isabella Vanni about 5 years ago

  • Related to Demande #2702: Formulaire d'adhésion : encourager le remplissage du champ "Adresse courriel générique" added
#4

Updated by Isabella Vanni almost 5 years ago

  • Status changed from Attente d'information to Confirmé
  • Priority changed from Élevée to Urgente

benj, pourrais-tu mettre en place la solution envisagée ?
Soit : envoyer les relances « Plus d'un an de retard » également à l'adresse générique en CC.

#5

Updated by Benjamin Drieu almost 5 years ago

  • Status changed from Confirmé to Résolu
  • % Done changed from 0 to 100
#6

Updated by Isabella Vanni about 4 years ago

  • Related to Demande #3318: Afficher les champs Cc et Cci dans les messages contenus dans l'onglet "Contacts" added
#7

Updated by Isabella Vanni about 4 years ago

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