Project

General

Profile

Anomalie #1487

Commander une nouvelle batterie pour le laptop de Jeanne

Added by Anonymous over 7 years ago. Updated 10 months ago.

Status:
Fermé
Priority:
Normale
Category:
-
Target version:
-
Start date:
04/08/2014
Due date:
% Done:

50%

Estimated time:
Difficulté:
2 Facile

Description

From: Jeanne Tadeusz
Subject: [ADMINS] remplacement de la batterie de mon laptop
To: admins
Date: Wed, 2 Apr 2014 14:54:39 +0200
Organization: April

Bonjour ici,

comme certains d'entre vous le savent, la batterie de mon laptop a rendu l'âme (et en beauté, le plastique a fondu et est boursouflé).
Pourriez-vous vous renseigner, savoir si c'est un problème connu ?
Et le vendeur auquel on a acheté l'ordinateur ne semble pas proposer de batteries, serait-il possible de chercher un nouveau fournisseur ?

Les références :
- le laptop est un clevo s3101
- batterie : modèle W830BAT-6

D'avance merci,

Librement,

Jeanne


Files

P1010448-1.JPG (346 KB) P1010448-1.JPG Aurélia Gilardi, 04/15/2014 02:45 PM
P1010449-1.JPG (420 KB) P1010449-1.JPG Aurélia Gilardi, 04/15/2014 02:45 PM

History

#2

Updated by Aurélia Gilardi over 7 years ago

  • % Done changed from 0 to 50

Commande passé ce jours, payé par virement

#3

Updated by Jeanne Tadeusz over 7 years ago

La batterie reçue ne correspond pas exactement. Il faut rappeler le vendeur pour un échange avant la fin du délai de rétractation.
A priori, il s'agit de la batterie W830BAT-6 pour un W84TS et non pour un S310S, ce qui n'était pas précisé sur le site de vente en ligne.

#4

Updated by Aurélia Gilardi over 7 years ago

Suite à l'incompatibilité de la batterie, j'ai appelé le service client.
La personne au téléphone, ne comprend pas pourquoi la batterie n'est pas compatible alors qu'elle est censé correspondre pour ce laptop.
Elle me demander d'envoyer une photo des 2 batteries côte à côte et 1 photo du détail de l'ancienne batterie.

2 Mails envoyé aujourd'hui avec la liste admin en copie :

Message-ID: <>
Date: Tue, 15 Apr 2014 14:34:58 +0200
From: aurelia gilardi <>
User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux i686; rv:24.0) Gecko/20100101 Thunderbird/24.4.0
MIME-Version: 1.0
To:
CC: Admins APRIL <>
Subject: =?ISO-8859-1?Q?Probl=E8me_commande_batterie_CW1857797?=
Content-Type: multipart/mixed;
boundary="------------010307020604070200080705"

This is a multi-part message in MIME format.
--------------010307020604070200080705
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1; format=flowed
Content-Transfer-Encoding: 8bit

Bonjour,

Suite à mon appel de ce jour, voici la photo des 2 batteries (l'ancienne
étant celle avec l'étiquette jaune).

Cordialement
Aurélia

--
Aurélia Gilardi
Assistante de direction
tél. 01 78 76 92 80
April - Promouvoir et défendre le logiciel libre
http://www.april.org
"I would rather sit on a pumpkin and have it all to myself,
than be crowded on a velvet cushion." - H.D. Thoreau

--------------010307020604070200080705
Content-Type: image/jpeg;
name="P1010448-1.JPG"
Content-Transfer-Encoding: base64
Content-Disposition: attachment;
filename="P1010448-1.JPG"


Message-ID: <>
Date: Tue, 15 Apr 2014 14:37:17 +0200
From: aurelia gilardi <>
User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux i686; rv:24.0) Gecko/20100101 Thunderbird/24.4.0
MIME-Version: 1.0
To:
CC: Admins APRIL <>
Subject: =?ISO-8859-1?Q?Probl=E8me_commande_batterie_CW1857797?=
Content-Type: multipart/mixed;
boundary="------------020702040903080906040705"

This is a multi-part message in MIME format.
--------------020702040903080906040705
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1; format=flowed
Content-Transfer-Encoding: 8bit

Bonjour,

Pour faire suite à mon mail précédent, voici la photo du détail de
l'ancienne batterie.

Cordialement
Aurélia

--
Aurélia Gilardi
Assistante de direction
tél. 01 78 76 92 80
April - Promouvoir et défendre le logiciel libre
http://www.april.org
"I would rather sit on a pumpkin and have it all to myself,
than be crowded on a velvet cushion." - H.D. Thoreau

--------------020702040903080906040705
Content-Type: image/jpeg;
name="P1010449-1.JPG"
Content-Transfer-Encoding: base64
Content-Disposition: attachment;
filename="P1010449-1.JPG"

#5

Updated by Nicolas Vinot over 7 years ago

Nouvelle batterie à commander : http://www.clevo.fr/shop/bat3101.html
C'est le seul fournisseur qui mentionne bien le modèle s3101. Tous les autres sont pour les w806t.
Demande faite auprès d'Aurélia.

#6

Updated by Frédéric Couchet over 7 years ago

J'ai apporté l'ancienne batterie à la déchetterie Invdalides : 1 rue Fabert
75007 PARIS 01 47 53 61 42

#7

Updated by François Poulain almost 5 years ago

  • Description updated (diff)
  • Status changed from Nouveau to Fermé

C'est fini je suppose.

#8

Updated by Christian P. Momon 10 months ago

  • Assignee set to François Poulain

Also available in: Atom PDF